Fasce e frequenza
Decidiamo insieme giorni e orari: prima dell'apertura, la sera o nel fine settimana, una o più volte a settimana. Il giro resta sempre lo stesso.
Passiamo quando non c'è nessuno. Bagni riforniti, sala riunioni pronta, il rubinetto che perde già sistemato senza che tu abbia chiamato nessuno.
FM Coop segue uffici, studi professionali e ambienti di lavoro su tutto il lato pratico: ambienti in ordine, consumabili mai finiti, piccoli guasti risolti durante il giro. La seconda telefonata non la fai.
Un referente, un numero, una fattura. Lavoriamo tra Bergamo, Brescia, Milano, Val Seriana e Lago di Garda.
Le fasce le concordiamo con te: presto la mattina, la sera, nel fine settimana. Il programma del giorno dopo lo prepariamo la sera prima, così nessuno passa l'aspirapolvere mentre sei al telefono con un cliente.
Il fuori programma capita: una perdita in bagno, una sala riunioni da preparare per le 15 quando lo scopri alle 12. Ci trovi 7 giorni su 7. E a entrare sono sempre le stesse persone: chiavi e allarme non passano di mano ogni mese.
"Il cliente entra, guarda l'ingresso e si fa un'idea di te. L'ha già fatta prima di sedersi."
— Interventi fuori orario, urgenze 7 giorni su 7
Il giro di pulizia copre postazioni, sale riunioni, uffici, bagni, ingressi e aree comuni. Non tutti gli spazi pesano uguale: ingresso e sala riunioni li ricontrolliamo per ultimi, prima di chiudere l'intervento.
Le impronte sul vetro della porta d'ingresso e l'alone del bicchiere di ieri sul tavolo riunioni sono le due cose che nota chi viene da te. Le guardiamo ogni volta.
Carta igienica, sapone mani, asciugamani in carta e gli altri materiali di consumo li controlliamo e li ripristiniamo noi. Tu non fai ordini, non tieni scatoloni nel ripostiglio e non resti a secco il giorno del cliente importante.
Quando possibile, nello stesso giro sistemiamo i guasti piccoli: lampadine, rubinetti che perdono, maniglie e serrature, aspiratori dei bagni fermi, silicone da rifare. E se troviamo un danno lo fotografiamo e te lo mandiamo lo stesso giorno.
Decidiamo insieme giorni e orari: prima dell'apertura, la sera o nel fine settimana, una o più volte a settimana. Il giro resta sempre lo stesso.
Nel canone: pulizia di tutti gli ambienti concordati e controllo finale. A parte, sempre scritti nel preventivo: consumabili, pulizie straordinarie (vetrate alte, moquette, dopo lavori) e piccole manutenzioni.
Metri quadri, numero di ambienti e bagni, frequenza dei passaggi, fascia oraria, zona e stato degli spazi. Per questo il preventivo lo facciamo su misura, dopo un breve sopralluogo.
Ci senti, facciamo un sopralluogo, ti mandiamo una proposta scritta e concordiamo chiavi, allarme e accessi. Dal primo passaggio entrano le stesse persone.
Lo dici al tuo referente su WhatsApp o al telefono. Guardiamo cosa è successo e, se serve, ripassiamo.
Lampadine, maniglie e piccole cose le sistemiamo noi quando possibile; per impianti elettrici, idraulici o di climatizzazione coordiniamo un tecnico abilitato.
Di solito no: passiamo prima dell'apertura, la sera o nel fine settimana, così nessuno passa l'aspirapolvere durante una telefonata.
Solo le persone della squadra assegnata al tuo ufficio, sempre le stesse. Se cambia qualcuno te lo diciamo prima.
Se vuoi sì: li controlliamo e li ripristiniamo noi, e li trovi indicati a parte nel preventivo.
Sì: partiamo con il servizio concordato e dopo le prime settimane vediamo insieme se c'è qualcosa da cambiare.
Vedi anche: Condomini e parti comuni · Come lavoriamo · Richiedi un preventivo
Dicci quanti metri, quante persone ci lavorano e in che fascia possiamo entrare. Ti rispondiamo con un preventivo.
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